一、市场定位

定位的目的与原则：通过对眼科医院的服务定位分析，制定线下引流活动，激励顾客前往体验眼科医院的服务、设备、专家团队的服务，亲身感受眼科医院的专业特色，体会到其比其他竞争对手具有哪些优势。从而在众多眼科医疗机构中选择、信赖，最终根据自身的体检状况，进行后续的治疗。

二、策划目的

卷讯致力于解决线上、线下顾客增长慢，顾客转化率低，顾客流失高，广告、活动没创意，没有专业团队、运营较难，获客成本较高，效果差。

三、活动策划

1、前期

与客户沟通当日到店客群肖像、特征。现有体验活动、促销活动、盈利活动等

2、活动策划

爱尔眼科以公益义诊眼健康检查活动为系列主题，与卷讯合作多场活动，每场邀约为40-60名中老年人前往医院，参与免费检查眼健康体检。

活动前期在卷讯订阅号、卷讯APP发布参与活动招募海报、对医院服务特色信息和当场活动的内容在线上运用媒介进行推广宣传，在中老年群体中品牌增加曝光度，信任度。

活动前期：每场约有40-60名，平均年龄在65-70岁的中老年人在卷讯APP进行报名，卷讯客服通过电话与 报名者沟通了解眼部疾病需求。并为眼科医院进行标注更精准的划分40位中老年群体就医需求等级。

活动当日：40位中老年用户参观医院并参与医院口腔健康知识讲座、口腔检查。其中有70%的到场中老年人眼部有健康隐患需要就医问诊，当场约有30-50%的顾客当场做了增值检查与手术预约服务。通过多次眼部检查活动的开展，眼科医院受到了卷讯中老年会员们的一致好评，并得到了更大范围的品牌宣传。

活动后期：卷讯客服通过回访电话了解到场的40位中老年人对此次活动满意度以及是否会在意向门店就医等问题并将调查问卷与客户沟通。

活动前招募海报

前台问诊

导诊台有序解答疑问

到场顾客有序挂号

采血测血糖

参与眼部科普知识讲座

眼压测试

眼部检测